[ 플랩풋볼 ] 플랩풋볼 시스템 문제
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- 작성자 : 이영대
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-12-12 17:44:37
본문
플랩풋볼 (풋살) 이용중 레벨 시스템에 오류가있다고 판단되어 고객센터 문의
문의내용
레벨시스템 명확한 데이터 근거가 없어 이 사항을 확인하고자 한다
플랩풋볼 고객센터 의견
알려줄수 없다
돈을 지불하고 이용하는 소비자 입장에서 이러한 데이터를 확인할 수 있다고 보고 알 권리가 있다고 봄
문의내용
레벨시스템 명확한 데이터 근거가 없어 이 사항을 확인하고자 한다
플랩풋볼 고객센터 의견
알려줄수 없다
돈을 지불하고 이용하는 소비자 입장에서 이러한 데이터를 확인할 수 있다고 보고 알 권리가 있다고 봄
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- IMG_3450.png (588.8K) DATE : 2024-12-12 17:44:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.