[ 네이버쇼핑 ] 앤스토어 ㅡ취소시 위약금
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- 작성자 : 구미란
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-12-13 17:13:55
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스마트스토어를 가입하고,
스타일이 맞지않고, 일처리가 늦어서 취소요청하였는데ㅡ
가입가 110 만원이고ㅡ
사진으로 베너 2개 받았는데,
글씨체 디자인비까지 수수로 붙여서ㅡ
해지시 20프로에서 30프로만 환불 된다고 합니다.
해지시 10프로라고 알고있었고,
해지하여도, 베너개당가격과 그베네를 만든 디자이너비용.글씨체비용까지 그내요에 들어갈지 상상도 못했습니다.
요청사항대로 되지 않아 해지 하는데,
무슨 사진으로만 준 베너값까지 디자이너비용까지 들이밀다니,너무 먹튀갔습니다
ㅡ
그리고, 담당자도 계속바뀌고
스타일이 맞지않고, 일처리가 늦어서 취소요청하였는데ㅡ
가입가 110 만원이고ㅡ
사진으로 베너 2개 받았는데,
글씨체 디자인비까지 수수로 붙여서ㅡ
해지시 20프로에서 30프로만 환불 된다고 합니다.
해지시 10프로라고 알고있었고,
해지하여도, 베너개당가격과 그베네를 만든 디자이너비용.글씨체비용까지 그내요에 들어갈지 상상도 못했습니다.
요청사항대로 되지 않아 해지 하는데,
무슨 사진으로만 준 베너값까지 디자이너비용까지 들이밀다니,너무 먹튀갔습니다
ㅡ
그리고, 담당자도 계속바뀌고
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.