쿠팡에서 영양제 가품을 판매했습니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 영양제 가품을 판매했습니다

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  • 작성자 : 조인순
  • 조회수 : 40회
  • 작성일 : 24-12-16 10:49:24

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쿠팡에서 믿고 멀티비타민과 밀크시슬을 구매하였습니다. 전에도 주문해서 먹었던터라 가품 의심없이 주문했는데 크기도 다르고 색도 달랐지만 리뉴얼 됐겠지하며 먹었습니다. 하지만 리뉴얼된적은없고 쿠팡에서 똑같이 피해본 분들이 많다는걸알게되었습니다. 쿠팡측도 판매사이트를 내려버리고 팔고 튀면 그만인건가요?쿠팡측에도 전화하고 고객의소리에도 항의했지만 아무런 대처도 않고있는 상황입니다
 어떻게 쿠팡같이 대기업에서 가짜 약을 판매할수가있나요? 그정도 검수는하고 계약을 해야하는거 아닌가요?제가 더화가 나는건 얼마전 결혼을해서 임신 준비 중인데 알지도못하고 어떤 성분이 들어있을지도 모르는걸 먹었다는겁니다
 반드시 처벌받게해야합니다.
먹는것가지고 장난하는것들은 폭망해 봐야합니다
사진첨부는 첫번째는 진품과 비교사진이고 2,3,4,5 는 가품 사진입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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