[ G마켓 ] G마켓에서 온라인 주문건
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- 작성자 : 맹진용
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-12-13 19:24:26
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안녕하세요 유첨된 사진 처럼
G마켓에서 온라인 주문을 하였으나 배송시작으로 변동되었는데 나중에 다시 품절됐다 해외에서 주문해서 전달해줄테니 통관부호 달라 그런데 해외에서 출발했으니 취소하면 반품비 청구 하겠다라는 막무가내로
협박 하였습니다
제가 국내에서 구매하려고 한거지 해외통관부호로 진행할꺼면 저기서 구매할 이유도 없었죠
업체에서는 배 째라는 식으로 진행하니
정말 억울하내요
G마켓에서 온라인 주문을 하였으나 배송시작으로 변동되었는데 나중에 다시 품절됐다 해외에서 주문해서 전달해줄테니 통관부호 달라 그런데 해외에서 출발했으니 취소하면 반품비 청구 하겠다라는 막무가내로
협박 하였습니다
제가 국내에서 구매하려고 한거지 해외통관부호로 진행할꺼면 저기서 구매할 이유도 없었죠
업체에서는 배 째라는 식으로 진행하니
정말 억울하내요
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- 1734085248019.jpg (136.3K) DATE : 2024-12-13 19:24:31
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- 1734085241197.jpg (144.1K) DATE : 2024-12-13 19:24:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.