[ LG전자 ] LG전자 캐어서비스 고객 기만
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- 작성자 : 김득호
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-17 15:42:03
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현재 LG정수기 케어서비스를 받고 있습니다.
5년 계약기간은 끝나고 추가 캐어서비스중이며 이번달 캐어서비스 해주시면서 새제품 렌탈서비스 신청시 50%할인이벤트를 진행중이니 제품 교체를 권유하였고 새제품으로 변경설치하였습니다.
현재 기존제품은 수거해간 상태인데 기존제품 케어가 내년3월까지 받은걸로 되어서 기존제품 케어비용이 청구되었습니다. 새제품 변경렌탈시 이런부분이 이월된다고 전달받았고 이런정보를 알았다면 내년3월 케어끝날시점에 변경설치 했을건데 이런식으로 2중으로 케어비용을 뜯어갈려는 행위를 도저히 참을수 없습니다. 대기업이라는 LG전자가 이런식으로 소비자 등처먹는다니 용서가 안됩니다.
5년 계약기간은 끝나고 추가 캐어서비스중이며 이번달 캐어서비스 해주시면서 새제품 렌탈서비스 신청시 50%할인이벤트를 진행중이니 제품 교체를 권유하였고 새제품으로 변경설치하였습니다.
현재 기존제품은 수거해간 상태인데 기존제품 케어가 내년3월까지 받은걸로 되어서 기존제품 케어비용이 청구되었습니다. 새제품 변경렌탈시 이런부분이 이월된다고 전달받았고 이런정보를 알았다면 내년3월 케어끝날시점에 변경설치 했을건데 이런식으로 2중으로 케어비용을 뜯어갈려는 행위를 도저히 참을수 없습니다. 대기업이라는 LG전자가 이런식으로 소비자 등처먹는다니 용서가 안됩니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.