[ 닥터피엘터피엘(Dr.Piel) ] 샤워호수 제품하자
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- 작성자 : 이승화
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-12-17 19:33:07
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동일 증상으로 계속된 파손이 발생하나,
보증기간 만료의 이유로 보상이 불가하다는 답변을 받았습니다.
이에 중재를 요청합니다.
상기 본인은 해당 제품의 동일한 파손은 제품하자인 것으로 사료되나,
해당 업체에서는 제품보완이 이루어지지 않은 채
판매에만 연을 올리고 있는 것으로 보여집니다.
판매량이 많은 것으로 보아 실제 피해사례도 많을 것으로 생각되므로
해당 업체의 제품에 대한 적절한 보완이 이루어질 수 있도록 조치가 필요해보입니다.
보증기간 만료의 이유로 보상이 불가하다는 답변을 받았습니다.
이에 중재를 요청합니다.
상기 본인은 해당 제품의 동일한 파손은 제품하자인 것으로 사료되나,
해당 업체에서는 제품보완이 이루어지지 않은 채
판매에만 연을 올리고 있는 것으로 보여집니다.
판매량이 많은 것으로 보아 실제 피해사례도 많을 것으로 생각되므로
해당 업체의 제품에 대한 적절한 보완이 이루어질 수 있도록 조치가 필요해보입니다.
첨부파일
- 제품하자.jpg (734.0K) DATE : 2024-12-17 19:33:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.