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[ 노스페이스 ] 해외배송으로 주문했는데요

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  • 작성자 : 이공주
  • 조회수 : 43회
  • 작성일 : 24-12-16 13:33:13

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노스페이스 정품이라고 팔았는데요
받은 물건은 더다스페이스가 왔어요
환불 해 달라니까 3만원 줄테니까 그냥 반품 하지말고 끝내자고 헛소리를 합닏ㄱㆍ
정품 확실하고14일 이내 무조건 환불 ㆍ반품 보장한다더니 연락도 잘 안되고ᆢ미치겠습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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