[ ] 스팸 전화에 대한 KT의 무대응
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- 작성자 : 김선근
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 12-10-08 16:18:25
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저는 KT유선전화를 씁니다. 오늘 전화를 받았는데 "KT입니다. 사용하고 계신 전화가 잠시후 해지될것입니다.
확인하시려면 0번을 누르세요"라고 자동응답 전화가 온겁니다. 먼가 이상해서 끊었는데 바로 다시 똑같은 전화가 왔습니다. 바로 KT에 전화를 걸어 확인한 결과 아무이상이 없다고하는데 문제는 KT측에서 자기들 회사 사칭하고 다니는데 아무런 조치를 취하지 않는다는 겁니다. 소비자가 알아서 해결하란 말인데 이게 무슨 말도 안되는 회삽니까. 걸려온전화 번호 확인도 직접 신분증들고 지점가서 확인하는 수밖에 없고 그 이상 KT에서는 조치가 없담니다. 만약에 스팸전화에 0번을 누르면 그 이후 통화료가 얼마나 나올지 그리고 그 통화비는 소비자가 물어야한단 말인데 분명 기본요금과 통화요금을 내고 쓰는 소비자인데 그 서비스를 하는 회사는 뒷짐지고 아무런 조치도 안하고 있다는게 하도 어이가 없어서 이곳저곳 신고를 하고 있습니다. 이런 회사가 무슨 우리나라 대표회사란 말인가요. 지금도 심기가 불편한 가운데 상담드림니다. 감사합니다.
확인하시려면 0번을 누르세요"라고 자동응답 전화가 온겁니다. 먼가 이상해서 끊었는데 바로 다시 똑같은 전화가 왔습니다. 바로 KT에 전화를 걸어 확인한 결과 아무이상이 없다고하는데 문제는 KT측에서 자기들 회사 사칭하고 다니는데 아무런 조치를 취하지 않는다는 겁니다. 소비자가 알아서 해결하란 말인데 이게 무슨 말도 안되는 회삽니까. 걸려온전화 번호 확인도 직접 신분증들고 지점가서 확인하는 수밖에 없고 그 이상 KT에서는 조치가 없담니다. 만약에 스팸전화에 0번을 누르면 그 이후 통화료가 얼마나 나올지 그리고 그 통화비는 소비자가 물어야한단 말인데 분명 기본요금과 통화요금을 내고 쓰는 소비자인데 그 서비스를 하는 회사는 뒷짐지고 아무런 조치도 안하고 있다는게 하도 어이가 없어서 이곳저곳 신고를 하고 있습니다. 이런 회사가 무슨 우리나라 대표회사란 말인가요. 지금도 심기가 불편한 가운데 상담드림니다. 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.