[ 캐리어코리아 ] 수리한게 또고장
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- 작성자 : 김성배
- 조회수 : 892회
- 작성일 : 26-04-20 15:01:28
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컨테이너에서 새로산 케리어 에어컨을 쓰고있는데 자주사용하는 곳이 아니라 한달에한번 쓸까말까입니다.
23년에 겨울에 한두번쓰고 24년6월경 에어컨을 쓰려고하니 안되서 as를불렀더니 실외기에있는 기판 즉pcv라는부품이 고장나서 안된다하여 40만원주고 수리를했습니다.그런데 며칠전 에어컨을틀려고하니 에러가 나와 as를부르니 또같은부 품이 고장났다고 하는것입니다.보증기간이 지났으니 출장비와 부품값을 또내라고 하는것입니다.새거사서 24시간기준 10일도 안쓴거 같은데 수리한게 또고장날수가있는지 제생각에는 에어컨에 문제가 있는거 같습니다.
상담센터에서는 제품에는 아무 문제가 없다고 합니다.
도와주세요!
23년에 겨울에 한두번쓰고 24년6월경 에어컨을 쓰려고하니 안되서 as를불렀더니 실외기에있는 기판 즉pcv라는부품이 고장나서 안된다하여 40만원주고 수리를했습니다.그런데 며칠전 에어컨을틀려고하니 에러가 나와 as를부르니 또같은부 품이 고장났다고 하는것입니다.보증기간이 지났으니 출장비와 부품값을 또내라고 하는것입니다.새거사서 24시간기준 10일도 안쓴거 같은데 수리한게 또고장날수가있는지 제생각에는 에어컨에 문제가 있는거 같습니다.
상담센터에서는 제품에는 아무 문제가 없다고 합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.