[ 웨이코스 ] 무조건 파손 이라 소비자책임이라고 합니다.
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- 작성자 : 김철
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-26 14:39:23
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헤드셋을 웨이코스 에서 구매했는데 마이크가 나오고 들어가는 제품인데,나오고 난 후 다시 들어가지 않고,마이크도 되지 않습니다.
서비스 센터에서는 파손으로 서비스가 되지 않는다고 합니다.구매3개월 정도 밖에 되지 않았는데...제일 긍금한 건 마이크을 사용 할때 부드럽게 아주 천천히 뽑아야 되는지...내 거라서 고장나라고 뽑아 쓰는 사람은 없다고 생각합니다.구매금액에는 서비스 값도 포함될 건데...고의 파손도 아니고,파손 인지도 서비스 센터에서 일방으로하고,중국제품은 정말...조정 부탁 드립니다.
서비스 센터에서는 파손으로 서비스가 되지 않는다고 합니다.구매3개월 정도 밖에 되지 않았는데...제일 긍금한 건 마이크을 사용 할때 부드럽게 아주 천천히 뽑아야 되는지...내 거라서 고장나라고 뽑아 쓰는 사람은 없다고 생각합니다.구매금액에는 서비스 값도 포함될 건데...고의 파손도 아니고,파손 인지도 서비스 센터에서 일방으로하고,중국제품은 정말...조정 부탁 드립니다.
첨부파일
- 20241217_170717.jpg (2.3M) DATE : 2024-12-26 14:39:36
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.