[ 쿠팡 ] 파손된TV배송
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- 작성자 : 윤여진
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-12-16 14:12:14
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설치기사가 직접배송하여 설치하는 제품인데요
직접 설치로인해 개봉을 해보니
제품모니터가파손되어있었음.
앱을통해 교환조치하려보하니
위니온상품이라 교환,반품을 고객센터로 문의하라고함.다른상품들은 앱에서 처리가능하나 해당상품만 처리안됨.
상품자체에문제가있다고판단함
직접 설치로인해 개봉을 해보니
제품모니터가파손되어있었음.
앱을통해 교환조치하려보하니
위니온상품이라 교환,반품을 고객센터로 문의하라고함.다른상품들은 앱에서 처리가능하나 해당상품만 처리안됨.
상품자체에문제가있다고판단함
첨부파일
- IMG_5900.jpeg (252.4K) DATE : 2024-12-16 14:12:16
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 기기의 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.