[ ] 집에서 휴대폰 수신이 전혀 안됨
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- 작성자 : 정광석
- 조회수 : 317회
- 작성일 : 12-08-22 12:43:13
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저희 집에선 전혀 SK통신이 안되고 있어 이렇게 접수 합니다.
SK에 전화 해서 수신이 안되니 소형 중계기라두 달아 달라구 했지만 입주민협의회와 상의 중이라고 하는데 현재 입주 시기인데 협의회는 구성도 안되어 있습니다.
그런데 계속 입주민협의회와 진행 중이라고만 하구 넘 답답해서 이렇게 글을 올립니다.
현재 SK통신사 저희 세명이서 사용 하고 있는가정입니다.
SK에 전화 해서 수신이 안되니 소형 중계기라두 달아 달라구 했지만 입주민협의회와 상의 중이라고 하는데 현재 입주 시기인데 협의회는 구성도 안되어 있습니다.
그런데 계속 입주민협의회와 진행 중이라고만 하구 넘 답답해서 이렇게 글을 올립니다.
현재 SK통신사 저희 세명이서 사용 하고 있는가정입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일거주하시는 집에서 해당통신사 휴대폰 수신이 이뤄지지 않아 많은 불편이 있으시겠습니다. 이동통신서비스업의 소비자분쟁해결기준에 의하면, 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량시 가입 14일 이내에는 계약해제 (이동통신서비스 계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품)가능하며 가입 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 받을 수 있으며 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해를 보셨을 경우엔 손해배상 을 받으실 수 있습니다. 단, 손해가 천재지변 등 불가항력이나 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우에는 배상에서 제외하고, 서비스 중지 또는 장애시간은 소비자가 회사에 통지한 후부터 계산됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.