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[ 광고대행업 ] 견적대로 입금 다했는데 전화를 계속안받음

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  • 작성자 : 장태용
  • 조회수 : 14회
  • 작성일 : 24-12-18 16:35:08

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전단지8000장 제작.배포까지 하는 견적으로 12월13(금) 결제금액 입금함.
그뒤에 카톡단체방으로 시안작업을 위해 대표포함 몇명이 들어옴
월요일부터 시안 나온다나온다 톡에서 한명정도 겨우 답하고 지금까지 아무작업도 이뤄지지않고있음
대표 연락두절
톡에 다른 사람들에게도 전화좀달라해도 아무도 연락안해줌
환불요청했는데 아무도 응답없음
사기업체 같음

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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