[ Msi (다난기술) ] 반품환불거부
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- 작성자 : 신시내
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-12-18 11:21:43
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옥션에서 모니터를 구매했습니다
어제배송받았고 설치하고나서 화면을 켜보니 화면이 깨져있었습니다
옥션에 반품접수하고 오늘 판매자한테서 연락이왔는데 msi 는대기업이라 뷸량이없고 배송중에문제가생긴거면 박스가파손됐을거라며 무조건소비자과실이라고 옥션에이야기하던가 소비자고발원에 고발하라고 합니다 판매자이야기가 무슨말인지는 알겠지만 정말 너무 억울합니다 설치한다고 제품꺼내서 선밖에안꼽았는데 그와중에 무슨 파손이 나겠습니까 겉으로봐서는 티도안나서 연결한건데 폭탄돌리기도아니고 너무 억울합니다 옥션에서도 판매자가 그렇게말했다면 해줄수있는게 없다고 우선 반품접수는 해주겠는데 판매자가 돈안돌려주면 그만이라고 합니다 도와주세요
어제배송받았고 설치하고나서 화면을 켜보니 화면이 깨져있었습니다
옥션에 반품접수하고 오늘 판매자한테서 연락이왔는데 msi 는대기업이라 뷸량이없고 배송중에문제가생긴거면 박스가파손됐을거라며 무조건소비자과실이라고 옥션에이야기하던가 소비자고발원에 고발하라고 합니다 판매자이야기가 무슨말인지는 알겠지만 정말 너무 억울합니다 설치한다고 제품꺼내서 선밖에안꼽았는데 그와중에 무슨 파손이 나겠습니까 겉으로봐서는 티도안나서 연결한건데 폭탄돌리기도아니고 너무 억울합니다 옥션에서도 판매자가 그렇게말했다면 해줄수있는게 없다고 우선 반품접수는 해주겠는데 판매자가 돈안돌려주면 그만이라고 합니다 도와주세요
첨부파일
- IMG_1263.jpeg (3.6M) DATE : 2024-12-18 11:22:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.