[ 캐디와니(3670401685 ] A/S불가능
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- 작성자 : 정택민
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-12-20 13:37:52
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2022년1월 26일 캐디와니 골프측정기 랜딩포인트LP-4제품을 구매했습니다. 사용한지 2년 째가 넘는 날 거리 측정이 됬다가 안됬다는 부분을 반복하여 금일 a/s관련 문의를 드릴려고 전화를 드렸는데 없는 번호라고 하여 고객센터에 모바일로 답변을 받았습니다. 해당 제품 단종으로 인해 a/s 자체가 불가능하다라고 합니다. 무상 수리기간이 1년이기에 저는 유상으로 수리를 원하는데 단종이 되면 된다고 안내를 받지 못하고 지금처럼 물어봐야 답을 해주는 시스템이기에 조치가 필요해보입니다. 필드를 나가면 일년에 여섯번 나가면 12번 이용하고 망가지는 제품을 유통하는 것 자체가 말이 안됩니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당기기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.