[ ] 대구백화점앳마크
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- 작성자 : 서예지
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 12-04-04 12:56:03
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쇼핑몰 하프클럽을 통해 대구백화점앳마크에서 옷을 주문시켰습니다.
바로 계좌이체를 통해 계산을 했습니다.
그런데 다음날 문자가 왔습니다
회사측에서 가격을 잘못올렸다고 주문을 취소 시켜달라구요
문자를 읽고 전화를 드렸습니다
그런데 받지 않으시더군요
다음날에 전화가 와 있더라구요
전 학생이라서 바로 전화를 받지 못하고 문자로 답장을 드렸습니다.
그런데 오늘 갑자기 전화도오지 않고 문자로 달랑 회사측에서 임의대로 제가 주문한 물품을 취소 시켰답니다.
소비자가 잘못한 것이 없고, 가격을 잘못올린 것도 회사측이고 주문하니까 임의대로 취소시키는건 무슨경우입니까.
정말 기분이 상합니다. 이건 소비자를 위한 배려가 하나도 없고 제게 사과도 없더군요
대구백화점앳마크에 조치부탁드립니다
바로 계좌이체를 통해 계산을 했습니다.
그런데 다음날 문자가 왔습니다
회사측에서 가격을 잘못올렸다고 주문을 취소 시켜달라구요
문자를 읽고 전화를 드렸습니다
그런데 받지 않으시더군요
다음날에 전화가 와 있더라구요
전 학생이라서 바로 전화를 받지 못하고 문자로 답장을 드렸습니다.
그런데 오늘 갑자기 전화도오지 않고 문자로 달랑 회사측에서 임의대로 제가 주문한 물품을 취소 시켰답니다.
소비자가 잘못한 것이 없고, 가격을 잘못올린 것도 회사측이고 주문하니까 임의대로 취소시키는건 무슨경우입니까.
정말 기분이 상합니다. 이건 소비자를 위한 배려가 하나도 없고 제게 사과도 없더군요
대구백화점앳마크에 조치부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 의류 주문후 판매자가 가격을 잘못올렸다면서 판매거부하고 있어서 당황스러우셨겠습니다. 사업자의 가격표기에 중대한 착오가 있는 경우 물품 인도를 주장하기 어렵습니다. 민법(제109조)에 따르면 계약은 신의성실의 원칙에 따라 이행되어야 하나 당사자가 중요 부분에 착오가 있었다면 취소할 수 있습니다. 일반적인 상거래에서 특별한 사정이 없는 한 물품을 거의 30분1 가격으로 할인하여 판매하는 경우는 없는 점을 감안할 때 사업자가 가격표기에 중대한 착오가 있었다며 계약의 취소를 주장하면 소비자는 계약이행을 주장하기는 어려울 것으로 보입니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.