[ LG전자 ] lg티비 86UQ9300KNA 고질적 백라이트 불량증상
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- 작성자 : 김학용
- 조회수 : 459회
- 작성일 : 26-02-16 20:21:35
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이티비를 구매한지 2년체 되지않아 절반이 검게 보이는데 백라이트 불량이라는것을 알았습니다 현제 모델에서 거의 모두 똑같은 현상이 나오고있다고 네이버만 처봐도 나오는데 현제 모델에 한정하여 무상수리를 진행해야 한다고 봅니다 수리비가 거의 티비를 사야하는 수준으로 나오는데 이건 소비자를 우롱하는겁니다 직구티비라 1년이라는 무상수리 기간이 함정이네요ㅜㅜ2년쯤 다되갈때부터 이런 현상이 나타나서 as를 받기도힘들다고 합니다
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- 20260208_102641.jpg (3.0M) DATE : 2026-02-16 20:21:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.