[ 엘지전자홍대점 ] 무상수리와 유상수리
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- 작성자 : 정연수
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-07-26 17:28:04
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엘지전자사 옵티머스 지 모델입니다 사용은 10개월쯤됐고 여러가지 불편한점은 다 쓰지못하고 전화를 하던중 떨어뜨려서 액정이 깨져 아무것도 할수 가 없어 마포구 동교동소제 홍대역서비스센터에 방문을했습니다
고객의 부주의로 인해서 파손된것은 유상수리를 해야한다더군요 수리비용은 110500원 작은 금액은 아님니다 그런데 여기서부터 문제가 발생하였습니다.. 저의 친구가 6월달에똑같은 엘지전자제품 옵티머스...모델은 정확히는 모르고 액정파손으로 수리를 받았습니다.. 무상으로 ??? 전화해서 A/S 담당자와 확인까지해주고 누구는 무상으로 해주고 누군 유상처리하냐며 물었습니다 답변은 소비자과실은 무상으로 될수가 없다고 한네요 친구의 수리내역을 확인하니 액정교체가 아닌 터치미흡으로 페널만 교체한걸로 나옴니다.. 액정 전체가 깨진것을 제눈으로 확인했었는데. 자기들만의 편법으로 수리를 하고 수리내역을 거짓으로 올리고.. 정확한 해결책이 않되면 A/S기사 신분을 밝히고 정식으로 엘지전자 고발하겠습니다
고객의 부주의로 인해서 파손된것은 유상수리를 해야한다더군요 수리비용은 110500원 작은 금액은 아님니다 그런데 여기서부터 문제가 발생하였습니다.. 저의 친구가 6월달에똑같은 엘지전자제품 옵티머스...모델은 정확히는 모르고 액정파손으로 수리를 받았습니다.. 무상으로 ??? 전화해서 A/S 담당자와 확인까지해주고 누구는 무상으로 해주고 누군 유상처리하냐며 물었습니다 답변은 소비자과실은 무상으로 될수가 없다고 한네요 친구의 수리내역을 확인하니 액정교체가 아닌 터치미흡으로 페널만 교체한걸로 나옴니다.. 액정 전체가 깨진것을 제눈으로 확인했었는데. 자기들만의 편법으로 수리를 하고 수리내역을 거짓으로 올리고.. 정확한 해결책이 않되면 A/S기사 신분을 밝히고 정식으로 엘지전자 고발하겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.