[ VOVO (보보코퍼레이션) ] 신규 아파트 입주시 전세대 일괄설치한 비데의 품질문제를 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 문상훈
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-12-20 16:26:02
본문
신규 아파트 입주시 전세대 일괄설치한 비데가 있습니다.
현재 저희집은 세입자가 계속 살고있고 21/3월 완공되어 5월에 입주한 아파트입니다.
현재 비데는 사용후 물내림을 하면 물이 계속 내려가는 현상이있고
이현상은 저희집 뿐만아닌 다수의 세대에서 발생하는 동일한 현상으로
설치나 사용기간으로 봤을땐 사용상의 부주의도 아니고 노화에 따른 현상도 아닙니다.
이는 제품의 품질하자가 확실하다고 봅니다.
변기가 비데 일체형이라 비데를 뗄수도없게 만들어놓았고
무조건 AS기사가와서 부품을 교체한후 수리비를 받아가는 방식으로 운영하고 있습니다.
소비자가 사용상의 부주의나 노후로인한 수리라면 이해가 되지만
품질에 문제가 있는 제품을 소비자에게 판매한 보보코퍼레이션의 문제가 확실합니다.
또하나더 말씀드리면 아무리전화해도 고객센터 연결도 안됩니다.
고객센터와 연결을 일부러 막고 AS접수를 통해 수리비를 받아가고있고
판매만하면 된다라는 이런 회사는 확실히 조사가 필요합니다.
저와같이 동일한 피해자가 발생하지않게 소보원에서 확인부탁드립니다.
감사합니다.
현재 저희집은 세입자가 계속 살고있고 21/3월 완공되어 5월에 입주한 아파트입니다.
현재 비데는 사용후 물내림을 하면 물이 계속 내려가는 현상이있고
이현상은 저희집 뿐만아닌 다수의 세대에서 발생하는 동일한 현상으로
설치나 사용기간으로 봤을땐 사용상의 부주의도 아니고 노화에 따른 현상도 아닙니다.
이는 제품의 품질하자가 확실하다고 봅니다.
변기가 비데 일체형이라 비데를 뗄수도없게 만들어놓았고
무조건 AS기사가와서 부품을 교체한후 수리비를 받아가는 방식으로 운영하고 있습니다.
소비자가 사용상의 부주의나 노후로인한 수리라면 이해가 되지만
품질에 문제가 있는 제품을 소비자에게 판매한 보보코퍼레이션의 문제가 확실합니다.
또하나더 말씀드리면 아무리전화해도 고객센터 연결도 안됩니다.
고객센터와 연결을 일부러 막고 AS접수를 통해 수리비를 받아가고있고
판매만하면 된다라는 이런 회사는 확실히 조사가 필요합니다.
저와같이 동일한 피해자가 발생하지않게 소보원에서 확인부탁드립니다.
감사합니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.