[ 웅진 ] 하늘보리 이물질 함유된 음료
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- 작성자 : 이정아
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-12-19 16:15:38
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쿠팡을 통해 하늘보리 500ml음료 40개 들이 박스 10/23일& 동일상품 11/11일 두차례 구입 후 11/13일 해당제품 한병에서 역한 암모니아향이 느껴지는 음료를 마시게됨. 구토 후 해당업체 소비자센터에 전화를 세차례 시도하였으나 받지않아 쿠팡 소비자 센터에 연락해 해당 사실을 알림. 이후 해당사진과 내용을 넘기고 15일 쿠팡측으로부터 음용했던 이상제품과 배송받은 같은박스의 해당 제품 한병을 함께 보내달라며 수거해달라고 포장해서 배송된 곳 문앞에 둠. 이후 수거해 조사 후 12/18일 쿠팡 측에서 웅진담당자로부터 본인 회사문제가 아니라고 답변했고 웅진에 다이렉트 연락을 해달라고 해서 12/19일 웅진측에서 연락하여 성분분석의뢰서를 이메일로 보내준다고하였고 제가 음용했던 해당제품을 다시 보내준다며 제조사에서 문제를 찾지 못했다함. 그러면서 오픈된 제가 마신제품만 암모니아성분의 이상한 음료가 섞인거같다 얘기함. 그려면 제가 마셨던 제품은 대체 뭐가 문제고 어디서 이런제품이 발생해서 소비자 입으로 들어갔으며 제가 와 피해자가 되었는지 확인도 구체적인 사과도 아무것도 없었음. 지금 웅진과 통화 후 너무 화가나서 바로 이리로 내용접수 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일이물질이 발견이면 교환이나 환급이 원칙입니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진 등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다. 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.