[ 발란 ] 교환,환불규정
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- 작성자 : 최정아
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-19 02:37:37
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11월14일 발란이란 업체에서 톰브라운 자켓을
구매하게 되었고 사이즈가 국내 사이즈와 동일하지않아 사이즈 미스로 환불하게 되었습니다.
환불과정중 이해가 되지않는 부분이 있어 글을쓰게 되었습니다.
자켓가격은 170만원정도 였고 그전에 몽클레어바지(30만원)환불한적이 있어서 절차에대해 큰 어려움을 느끼지 못하다가 이번에 자켓금액이 170만원이기때문에 관세를 소비자가 부담해야한다며 30만원 반품 택배를 요구했습니다.
어디에도 잘보이지 않는 설사 있더라도 소비자가 잘보이는곳에 명시해 두었다면 구매시 좀더 신중하게 생각하지않았을까요?
사고 싶던 자켓이 40프로 이상 세일된가격이라
혹해서 사는 소비자심리를 이용해 이런 부당한
일을 당해서 너무 화가납니다.
30만원 아끼려다 지금 맞지도 않는 옷을 가지고
있는 형편이고 곧 중고시장에 내다 팔 지경입니다.
그당시 7일이내에 환불이 30만원을 내야힌다면 교환을 하겠다했더니 교환도 30만원이 든다고 대답하여씁니다. 도저히 이해가 되지않아 이옷은 환불이 맞다고 생각됩니다.
구매하게 되었고 사이즈가 국내 사이즈와 동일하지않아 사이즈 미스로 환불하게 되었습니다.
환불과정중 이해가 되지않는 부분이 있어 글을쓰게 되었습니다.
자켓가격은 170만원정도 였고 그전에 몽클레어바지(30만원)환불한적이 있어서 절차에대해 큰 어려움을 느끼지 못하다가 이번에 자켓금액이 170만원이기때문에 관세를 소비자가 부담해야한다며 30만원 반품 택배를 요구했습니다.
어디에도 잘보이지 않는 설사 있더라도 소비자가 잘보이는곳에 명시해 두었다면 구매시 좀더 신중하게 생각하지않았을까요?
사고 싶던 자켓이 40프로 이상 세일된가격이라
혹해서 사는 소비자심리를 이용해 이런 부당한
일을 당해서 너무 화가납니다.
30만원 아끼려다 지금 맞지도 않는 옷을 가지고
있는 형편이고 곧 중고시장에 내다 팔 지경입니다.
그당시 7일이내에 환불이 30만원을 내야힌다면 교환을 하겠다했더니 교환도 30만원이 든다고 대답하여씁니다. 도저히 이해가 되지않아 이옷은 환불이 맞다고 생각됩니다.
첨부파일
- IMG_4799.png (224.9K) DATE : 2024-12-19 02:37:38
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해외구매대행사이트에서 구매한 제품의 취소(반품)시 인터넷상에 배송료 등에 대해 고지가 되어 있다면 사업자의 반송(교환비요)비용 요구가 부당하다고 보기는 어려움이 있습니다. 다만, 부당하게 산정되었다면, 조정을 요구할 수는 있을 것입니다. 참고로, 과도한 배송비 부담 피해를 예방하기 위해서는, 국내전자상거래가 아닌 해외전자상거래 또는 해외구매대행사이트를 통한 제품구매는 가급적 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 건강한 하루 되세요.