[ 대신택배 ] 환불요청
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- 작성자 : 유선희
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 24-12-20 17:08:05
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12월14일대신택배비 입금요청문자받고12,000원송금 12월15일 택배문자보고6,000원송금하고 유선희 송금 문자보내니 확인답신후 다음부터 착불배달불가란문자를 같이받았습니다 집에와보니 택배온것아없어 문자확인해보니 이중으로지불을한것을알고 송금내역과통장사본을보내고 환불여청을하였으나12월19일까지도안들어오고 앞에문자도기분나빠화일처럼 환불안해주시면소보원고발들어갑니다문자보냈더니 스켄화일내용의문자가 유선희 입금이라고 말이짧으니까 기분이 엿같았는데 문자똑바로 확인안하고 잘못넣어놓고 소보원따지고있으니.. 문자와 전화로 개소리 멍멍 아직도 제가무얼잘못하였는지모르갰고 소비자응대 이리해도되는건지 택배기사무서워 택배받을수있있을지 트라우마가 남는군요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.