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[ 아트홍 커스텀 ] 제품배송관련

페이지 정보

  • 작성자 : 임인호
  • 조회수 : 25회
  • 작성일 : 24-12-19 14:06:31

본문

누가 :이민지(아내)
언제 : 2024년 11월 18일
어디서 : 아트홍 커스텀 쇼핑사이트를 통해
무엇을 : 신발 4켤레를 주문함 [결제금액 : 440,000원(VAT포함)]
어떻게 : 배송시일이 한참 지나도 그에대한 어떠한 피드백도 없고
            모든문의를 일방적으로 무시하고있음.
            고객응대에 너무나도 무책임한 태도에 소비자 입장에서는
            정상적인 업체가 맞나 의심과 사기를 당한 것일지도 모른다는
            불안감에 심리적으로 매우 불안정한 상태임.
조속한 조취 부탁드립니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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