[ ] 카드사용 불편신고
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- 작성자 : 윤미령
- 조회수 : 546회
- 작성일 : 12-11-21 18:42:19
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제가 10월23일 롯데백화점에서 물건을 구입했습니다.
카드는 롯데카드였는데 발급받을 때 결재일과 비밀번호설정은 제가
하지 않았어요.
카드사에서 고객유치를 위해 발급을 해 놓고
카드사용에 문제가 생겨 ARS로 신원확인 중 비밀번호를 모르면
백화점으로 내방을 하라고 하더라구요.
그리고 결재일이 언제냐고 묻길래 모르겠다고 하니 신용에 대해 들먹거리면서
위협을 하길래 제 계좌에서 과거에 롯데카드로 빠져나간 날짜를 확인해 보니 21일이라는 것을 확인하고
카드 부러 뜨리고 제 계좌에서 돈 못 빠져나가게 하겠다고 했어요.
분명히 전화ARS에 다 입력되어 있습니다.
근데 오늘 11월21일 날짜에 제 계좌에서 빠져 나갔더군요.
제가 그 금액을 인출되게 하지 않겠다는 것이 아니라
그래도 롯데라면 신용있고 대형 백화점에 속하는데 이런 식으로
고객을 유치하고 사람을 신용불량자로 몰아 소비자로 하여금 구매활동에 문제가 생기게 하고
다른 소비자들도 현혹시켜 소비자만 만들면 된다는 사고방식을 가지고 있고
유통업계를 문란시킨다면 안그래도 롯데에 대한 인식이 안좋은데
누가 롯데카드를 사용하겠습니까?
아마도 이런식으로 카드발급을 받은 사람들은 롯데라는 브랜드에 대해 다시 한번 생각해 보겠다고 할 것입니다.
카드는 롯데카드였는데 발급받을 때 결재일과 비밀번호설정은 제가
하지 않았어요.
카드사에서 고객유치를 위해 발급을 해 놓고
카드사용에 문제가 생겨 ARS로 신원확인 중 비밀번호를 모르면
백화점으로 내방을 하라고 하더라구요.
그리고 결재일이 언제냐고 묻길래 모르겠다고 하니 신용에 대해 들먹거리면서
위협을 하길래 제 계좌에서 과거에 롯데카드로 빠져나간 날짜를 확인해 보니 21일이라는 것을 확인하고
카드 부러 뜨리고 제 계좌에서 돈 못 빠져나가게 하겠다고 했어요.
분명히 전화ARS에 다 입력되어 있습니다.
근데 오늘 11월21일 날짜에 제 계좌에서 빠져 나갔더군요.
제가 그 금액을 인출되게 하지 않겠다는 것이 아니라
그래도 롯데라면 신용있고 대형 백화점에 속하는데 이런 식으로
고객을 유치하고 사람을 신용불량자로 몰아 소비자로 하여금 구매활동에 문제가 생기게 하고
다른 소비자들도 현혹시켜 소비자만 만들면 된다는 사고방식을 가지고 있고
유통업계를 문란시킨다면 안그래도 롯데에 대한 인식이 안좋은데
누가 롯데카드를 사용하겠습니까?
아마도 이런식으로 카드발급을 받은 사람들은 롯데라는 브랜드에 대해 다시 한번 생각해 보겠다고 할 것입니다.
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