[ NINE CRAB ] 미환불
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- 작성자 : 유ㅇㅇ
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 26-03-28 05:07:16
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2025년 11월 제품을 구매하였으나,
2026년 1월까지도 상품이 배송되지 않았습니다.
이에 고객센터를 통해 수차례 환불을 요청하였으나,
2026년 3월 28일 현재까지 어떠한 처리나 답변도 받지 못한 상태입니다.
2026년 1월까지도 상품이 배송되지 않았습니다.
이에 고객센터를 통해 수차례 환불을 요청하였으나,
2026년 3월 28일 현재까지 어떠한 처리나 답변도 받지 못한 상태입니다.
첨부파일
- Screenshot_20260328_045647.jpg (314.8K) DATE : 2026-03-28 05:07:19
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.