[ sk텔레콤 ] sk착한기변
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- 작성자 : 임증환
- 조회수 : 619회
- 작성일 : 13-02-27 18:38:20
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안녕하세요.. 너무 어의가 없어 이렇게 글을 남김니다. 2월 8일 t월드 샵에서 착한기변 대상자하며 전화가 와
통화를 하였습니다. 안그래도 휴대폰을 바꿀까 생각을 하고 있던 차라 상담원과 통화를 시작하였습니다.
통화를 하면서 괸찮은것 같아 추가요금건에 대해 물어 보았습니다. 62요금제를 쓰고 유심비 추가만 하면된다
안내받았고 제가 전에 쓰고 있던 텝을 반환해야 하는지 그외 추가요금은 발생하는지 다시 한번 물어보았습니다.
이번달 청구서를 보고 경악을 하였습니다. 제가 텝을 36개월 약정으로 쓰고 있었는데 12개월의 기계값을 청구하여
보냈습니다. 그래서 t월드에 문의 하여 남을 기기값에 대해 안내받을게 없다하자 확인해보겠다 하며 녹취를 확인한것
같은데 8일날 녹취부분은 안듣고 나중에 통하한 내용만을 이야기 하던군요. 제가 추가부분에 대해 상담원이 당연히
안내를해 주여야 하는 중요한 사항이 아니냐 하니 남은 기계값은 자기들이 알수없다는 무책임한 말로 응대를 하더군요
아니 이게 무슨 착한기변입니다. 완전 사기기변이죠... 그깟 20만원이 문제가 아니라 너무 자기들만 유리한 쪽으로
응대하는 sk를 알리고 다른 추가 피해자들이 없었으면 합니다.
그리고 이럴때는 어떻게 해야 제가 안내받은 대로 요금을 낼수 있는지 안내 부탁드리겠습니다.
통화를 하였습니다. 안그래도 휴대폰을 바꿀까 생각을 하고 있던 차라 상담원과 통화를 시작하였습니다.
통화를 하면서 괸찮은것 같아 추가요금건에 대해 물어 보았습니다. 62요금제를 쓰고 유심비 추가만 하면된다
안내받았고 제가 전에 쓰고 있던 텝을 반환해야 하는지 그외 추가요금은 발생하는지 다시 한번 물어보았습니다.
이번달 청구서를 보고 경악을 하였습니다. 제가 텝을 36개월 약정으로 쓰고 있었는데 12개월의 기계값을 청구하여
보냈습니다. 그래서 t월드에 문의 하여 남을 기기값에 대해 안내받을게 없다하자 확인해보겠다 하며 녹취를 확인한것
같은데 8일날 녹취부분은 안듣고 나중에 통하한 내용만을 이야기 하던군요. 제가 추가부분에 대해 상담원이 당연히
안내를해 주여야 하는 중요한 사항이 아니냐 하니 남은 기계값은 자기들이 알수없다는 무책임한 말로 응대를 하더군요
아니 이게 무슨 착한기변입니다. 완전 사기기변이죠... 그깟 20만원이 문제가 아니라 너무 자기들만 유리한 쪽으로
응대하는 sk를 알리고 다른 추가 피해자들이 없었으면 합니다.
그리고 이럴때는 어떻게 해야 제가 안내받은 대로 요금을 낼수 있는지 안내 부탁드리겠습니다.
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