[ 아이템매니아 ] 부담한 요금청구
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- 작성자 : 이승환
- 조회수 : 463회
- 작성일 : 13-01-15 12:58:32
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현제 sk 텔레콤 핸드폰을 사용하고 있는 직장인입니다.
2012년 12월 24일 오후9시경 본인도 모르는 소액결제가 아이템 매니아라는 사이트에서 이뤄졌습니다.
저는 핸드폰을 가지고 집에 있을 시각이였고 그시각에 접속도 한적이 없습니다.
그리고 그시각에 저 이외에 핸드폰을 사용할수도 없는 상태였습니다.
하지만 아이템 매니아라는측에서는 저의 폰으로 정상적으로 승인이 이루어졌다는 이유로 취소를 해주지
않으며 결제 업체로 떠 넘기고 있습니다. 결제 업체 역시 자기들은 결제만 이뤄지지 보상은 아이템 매니아로
하라며 넘기고 있습니다. sk텔레콤 문의역시 청구서요금에서 소액결제는 결제하는곳에 떠 넘기고있고
요금은 납부해야된다고 합니다. 너무 억울하네요.
일단 경찰서에 진정서를 제출을 했지만 제가 결제 하지도 않은 상황에서
청구요금을 고스란히 낸다는것에 당황스러워 이렇게 고발합니다.
아이템 매니아 = www.itemmania.com , 1544-8278
결제 고객센터 = 1544-8881
빨리 조치가 이뤄져서 부당한 금액을 조치받았으면 합니다.
2012년 12월 24일 오후9시경 본인도 모르는 소액결제가 아이템 매니아라는 사이트에서 이뤄졌습니다.
저는 핸드폰을 가지고 집에 있을 시각이였고 그시각에 접속도 한적이 없습니다.
그리고 그시각에 저 이외에 핸드폰을 사용할수도 없는 상태였습니다.
하지만 아이템 매니아라는측에서는 저의 폰으로 정상적으로 승인이 이루어졌다는 이유로 취소를 해주지
않으며 결제 업체로 떠 넘기고 있습니다. 결제 업체 역시 자기들은 결제만 이뤄지지 보상은 아이템 매니아로
하라며 넘기고 있습니다. sk텔레콤 문의역시 청구서요금에서 소액결제는 결제하는곳에 떠 넘기고있고
요금은 납부해야된다고 합니다. 너무 억울하네요.
일단 경찰서에 진정서를 제출을 했지만 제가 결제 하지도 않은 상황에서
청구요금을 고스란히 낸다는것에 당황스러워 이렇게 고발합니다.
아이템 매니아 = www.itemmania.com , 1544-8278
결제 고객센터 = 1544-8881
빨리 조치가 이뤄져서 부당한 금액을 조치받았으면 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.