[ 현대유버스정수기 ] 정수기교체
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- 작성자 : 권태훈
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 24-12-19 18:13:10
본문
8월초에 정수기가 고장이남
대체품없이 20일후 중고제품 교환
중고제품또한 상태 않좋음
고객센터 여러차례 문의해서 수정요구했으나
묵살됨 그후에 계약 해지 원했으나 그또한않됨 서비스센터 직원이 요금납부해지 하라해서
했으나 나중에 추심들어옴
대체품없이 20일후 중고제품 교환
중고제품또한 상태 않좋음
고객센터 여러차례 문의해서 수정요구했으나
묵살됨 그후에 계약 해지 원했으나 그또한않됨 서비스센터 직원이 요금납부해지 하라해서
했으나 나중에 추심들어옴
- 이전글블로그를 잘못쓰고 컨펌도 안받고 올려서 계약해지 요청하니 불가하다고 합니다 24.12.19
- 다음글배송이 늦어져 환불 요구했더니 취소비용을 지불하라함 24.12.19
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 편안한 하루 되세요.