[ 앤듀 롯데센텀시티점 ] 교환요청에 불응하고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 정일동
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-20 11:35:49
본문
G마켓을 통해 바지를 구입했는데 사이즈가 맞지 않아 교환요청을 했습니다.
G마켓 사이트내의 판매자문의 에서 직접 요청하였으나, G마켓 사이트측과 확인해보란 전화만 있었을뿐
교환신청에 불응하고 있습니다.
G마켓측과 판매자 사이의 처리문제로 보이는데 구매고객에게 직접 알아보라는 무책임한 대응만 하고 있네요,.
물론, G마켓 고객센터에도 문의해놓은 상태이지만요,.
G마켓 사이트내의 판매자문의 에서 직접 요청하였으나, G마켓 사이트측과 확인해보란 전화만 있었을뿐
교환신청에 불응하고 있습니다.
G마켓측과 판매자 사이의 처리문제로 보이는데 구매고객에게 직접 알아보라는 무책임한 대응만 하고 있네요,.
물론, G마켓 고객센터에도 문의해놓은 상태이지만요,.
첨부파일
- 20241218_101032.png (62.2K) DATE : 2024-12-20 11:35:49
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.