[ 공임나라 교문점 ] 11개월전 자동차 배터리와 발전기 교환
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- 작성자 : 박형진
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-23 16:42:41
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발전기 수명이 10년 이상이라고 알고있고
올해 1월에 발전기 문제로 방전이되서
공임나라에 입고되고 신품 으로 교환 했는데
몇일전 똑같은 증상이 와서 보니 발전기 문제라고
하는데
공임나라에서는 자기들도 더른곳에서 사서 해두린거라 책임이 없다고 하는데 어무거나 막 끼워노코 돈만 받아놓고 책임 전가를 하면 되는건지 어디에다가 보상을 요청 해야되는건지 모르겠습니다.
올해 1월에 발전기 문제로 방전이되서
공임나라에 입고되고 신품 으로 교환 했는데
몇일전 똑같은 증상이 와서 보니 발전기 문제라고
하는데
공임나라에서는 자기들도 더른곳에서 사서 해두린거라 책임이 없다고 하는데 어무거나 막 끼워노코 돈만 받아놓고 책임 전가를 하면 되는건지 어디에다가 보상을 요청 해야되는건지 모르겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.