[ Gotogate ] 항공편 결항
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- 작성자 : 한승향
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-21 13:54:30
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2021년 11월에 카자흐스탄행 비행기표를 여행사 frigate를 통해 구매했음. 카자흐스탄 공항에서 반정부 시위가 있어 비행편이 결항되었음. 매일, 전화 등 여러차례 환불을 요청했지만 환불받지 못함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙입니다. 다만, 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되어 있어 기상상태에 의한 지연출발은 손해배상을 받을 수 없습니다.