[ 주식회사 얼라이브즈 ] 의자를 구매, 두번 사용 후 파손
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- 작성자 : 양용범
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-12-22 21:23:40
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손님 접대용 의자를 구매 후 손님 두번 방문 후 의자가 파손 되서 수리나 다른 방법적인 부분을 찾아 달라고 하였는데 나몰라라 하는 상황입니다.
가격이 싸다고 해서.. 제품까지 이런 제품을 팔아도 되는건가요??? 정말 너무 억울합니다.
멀쩡한 부분과 파손 부분 같이 보냅니다.
수많은 피해사례가 접수 될텐데.. 작은일이라고 생각치 마시고 제발 정확한 처리 부탁드립니다.
가격이 싸다고 해서.. 제품까지 이런 제품을 팔아도 되는건가요??? 정말 너무 억울합니다.
멀쩡한 부분과 파손 부분 같이 보냅니다.
수많은 피해사례가 접수 될텐데.. 작은일이라고 생각치 마시고 제발 정확한 처리 부탁드립니다.
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 의자의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.