[ 네이버 롯데이천 지컷 ] 상품 불량이지만 반품처리를 안해줌
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- 작성자 : 천정희
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-22 15:49:57
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네이버를 통해서 상품을 구매해서 받았는데 텍이 파손된상태로 배송이 되어서 상품하자라생각해서 반품접수했으나 업체에는 택은 파손되어도 상품하자가 아니라면서 삼품수거후 반품처리를 안해주고있음
첨부파일
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.