[ 뷰앤디 앤모드 ] 사용시, 치아시림.떨림.잇몸시림.떨림.반품불응
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- 작성자 : 정은희
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 24-12-23 16:30:30
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본인은, 뷰앤디 앤모드 홈페이지에서 1+1 특별가격으로 11월 롯데카드로 구매하였다.
처음 사용시는 잇몸이 시린 느낌이었다.
2.3회 사용할때는 치아시림.떨림.잇몸시림.떨림이 너무 심해서, 음식물을 씹기조차 힘들었다.
더이상 사용할수 없기에 고객센터 070 - 8691-1171로 전화해서 상담원께 상황을 설명하고 취소요청을 하니,순차적으로 접수를 해야한다며?1월 7일에나 접수를 하라고 했다.다단계인가?카드매출취소를 회사가 정해놓고 고객에게 알리지도 않은 내용을 홈페이지에 있으니, 보라는 식으로 통고하고,뻔뻔하다.이에 소보원에 고발하고,제품회수와 카드취소를 하루빨리 진행해주시기 바란다.
처음 사용시는 잇몸이 시린 느낌이었다.
2.3회 사용할때는 치아시림.떨림.잇몸시림.떨림이 너무 심해서, 음식물을 씹기조차 힘들었다.
더이상 사용할수 없기에 고객센터 070 - 8691-1171로 전화해서 상담원께 상황을 설명하고 취소요청을 하니,순차적으로 접수를 해야한다며?1월 7일에나 접수를 하라고 했다.다단계인가?카드매출취소를 회사가 정해놓고 고객에게 알리지도 않은 내용을 홈페이지에 있으니, 보라는 식으로 통고하고,뻔뻔하다.이에 소보원에 고발하고,제품회수와 카드취소를 하루빨리 진행해주시기 바란다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.