[ 라이프스타일 잉글랝ㆍ ] 가구 불량
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- 작성자 : 진용규
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-12-23 21:06:50
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11월 20일 배송을 받고 첫날 쿠션 지퍼가 벌러지는 일이 발생했고 지퍼이니 그럴수있다 생각하여 다시 열었다 잠궈 사용했습니다.
근데 2~3 차례 발생을 하였고 다시 열었다 잠궈를 하던중 지퍼 손잡이까지 깨져버리는 어처구니 없는 상황이 발생했습니다
그래서 12월 10 일 포천쇼룸에 문의를했고 본사에 접수를해준다고했습니다.
근데 문자가 툭왔습니다 . 세탁을해서 망가진거고 발로 밟아 망가졌으니 알아서 수리를해서 써라 라는 답변이 있었고 전화를해도 응대는 어렵다고하고 다시 쇼룸을 통해 접수를하니 같은 답변이었고 알아서 고치라는 응대였습니다.
세탁을 하지도 않았고 발로 밟는 강한충격을 주지도않았습니다 . 근데 본인들 멋대로 이미 했다는식에 답변과 도와줄수없다 배송했을때 문제가없었다라는 말뿐...
혹여 지퍼가있다는게 세탁을하라고 하는건데 세탁을해서 그렇다 쿠션이라는게 등을 기대라고 하는 용도인데 다 어이없는 무책임한 답변에 이렇게 도움을 청하고자 남깁니다
추후 이용하는동안 어떻게 썼냐는 답변입니다 처음부터 답을정해놓고 얘길하다 나중에 뭘했는지 어찌아냐는 답변입니다
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- 20241210_112329.jpg (3.1M) DATE : 2024-12-23 21:07:12
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 쇼파의 이상으로 무척 실망스러우시겠습니다.
공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.
