[ 11번가 ] 비닐하우스문을 구매하였으나, 조립부품이 없어 사용이 불가하고 이를 문제 제기 하였으나 현재 해결이 지체되어 제품 사용시기가 어…
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- 작성자 : 성기정
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-12-23 18:31:59
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1. 2024년 10월 28일 11번가 구매를 시도
- 34,000원에 최초로 업체결제, 다음날(29일) 저렴하고, 빠른납기의 동종업체 발견하여 34,000원 취소후 27,000원 발주
2. 2024년 11웡 29일 택배 배달
-택배회사에서 추가비용 발생이란 통보에 cj가 아닌 경동택배로 배달사고로 인식 돌려보냄(추가 비용이 없음을 인식중-속음)다음날택배비 추가 7,000원지불
3. 개봉 확인후 골격만 있고, 조립 부품이 없음을 확인-사진 및 현상을 사진으로 문제 제기하였음.
4. 12월 23일 현, 사용 못하고 있음. 겨울이 지난후 배달될 경우 적기적소에 사용 불가,,,,, 제품비 및 추가 택배비 반환요함.(사용 못하는 골격제품 반완희망)
5. 27일이후 장기간 가족여행으로 배달 받을 사람 없음.
- 34,000원에 최초로 업체결제, 다음날(29일) 저렴하고, 빠른납기의 동종업체 발견하여 34,000원 취소후 27,000원 발주
2. 2024년 11웡 29일 택배 배달
-택배회사에서 추가비용 발생이란 통보에 cj가 아닌 경동택배로 배달사고로 인식 돌려보냄(추가 비용이 없음을 인식중-속음)다음날택배비 추가 7,000원지불
3. 개봉 확인후 골격만 있고, 조립 부품이 없음을 확인-사진 및 현상을 사진으로 문제 제기하였음.
4. 12월 23일 현, 사용 못하고 있음. 겨울이 지난후 배달될 경우 적기적소에 사용 불가,,,,, 제품비 및 추가 택배비 반환요함.(사용 못하는 골격제품 반완희망)
5. 27일이후 장기간 가족여행으로 배달 받을 사람 없음.
첨부파일
- KakaoTalk_20241223_175922915_04.jpg (3.5M) DATE : 2024-12-23 18:31:59
- KakaoTalk_20241223_175922915_03.jpg (3.5M) DATE : 2024-12-23 18:31:59
- KakaoTalk_20241223_175922915.jpg (366.8K) DATE : 2024-12-23 18:31:59
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.