[ 주니멀 ] 환불 요청거부
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- 작성자 : 김승미
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-26 14:05:23
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물고기가 죽고 병든것같은물고기를보내줬는데 아이가 사착보상을 신청안했다고 보상도못해준다고 했다는데
주니멀관계자는 바쁘다는 핑계인지 전화도 그냥끊어버리고
큰 수조관이라고 무시하는것인지 정말 어이가 없어서요ㅜㅜ
주니멀관계자는 바쁘다는 핑계인지 전화도 그냥끊어버리고
큰 수조관이라고 무시하는것인지 정말 어이가 없어서요ㅜㅜ
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- 1735189052703-6.jpg (269.3K) DATE : 2024-12-26 14:05:23
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담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.