[ 네이버쇼핑 ] 환불해주세요.
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- 작성자 : 방영진
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-24 11:18:45
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네이버쇼핑에서 흰목이버섯 추출물을 10월24일에 주문했습니다. 근데 11월22일에 배송시작했다고 알림이 떴는데 12월24일이 되도록 아직 배송이 안된 상태입니다. 환불해 주시면 고맙겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.