[ 베스트 슬립 ] 침대 매트리스+프레임 구매후 설치시 천장 및 벽지 훼손
페이지 정보
- 작성자 : 도재웅
- 조회수 : 514회
- 작성일 : 26-03-23 16:11:37
본문
1. 구매일자 : 2026 02 26
2. 구매(예정)지점 혹은 사이트 : 대구달서점
3. 구매(예정)제품명과 사이즈 : [R01]이켈로스적당푹신T1000 LK1800 / 캐롤린아이보리 LK1700/1800공용, 캐롤린아이보리협탁
4. 문의사항 : 침대 설치후 천장, 측면 벽 석고 및 벽지 파손.
2026년 3월13일 침대 설치 이후 다음 날인 3월14일에 천장 및 벽지 파손을 확인했고 확인후 설치기사님과 이야기했고 3월19일 설치기사님 현장 방문후 대화하였으나, 설치기사님 쪽은 안했다고 주장하여 본사에 문의글 남깁니다.
천장과 바닥 사이에 높이가 2미터가 넘습니다 제가 180cm인데 팔을 치켜세워야 겨우 닿을 높이입니다. 침대가 설치된 방에 침대를 제외한 가구를 넣지 않은 상태입니다.
천장이 파손된 시점이 침대설치 직후였고, 침대를 제외하면 천장에 닿을 상황이 전혀 없는점. 침대설치 후 천장 파손된점. 신속한 대응 및 변상 바랍니다.
위와 같이 문의하였지만 처음 받은 답변은 매트리스로인한 천장 파손으로 안보여서 보상이 어렵다는 답변이었고, 재문의 하자 내부 검토해보겠다는 내용 후 답변을 받지 못하고있는 상황 입니다.
사진 5장 첨부합니다.
3번째 사진까지는 훼손부위입니다.
4, 5 베스트슬립에서 받은 답변입니다.
침대설치시 이런 피해보신분들 많이있더라구요. 도움좀 부탁드립니다.
2. 구매(예정)지점 혹은 사이트 : 대구달서점
3. 구매(예정)제품명과 사이즈 : [R01]이켈로스적당푹신T1000 LK1800 / 캐롤린아이보리 LK1700/1800공용, 캐롤린아이보리협탁
4. 문의사항 : 침대 설치후 천장, 측면 벽 석고 및 벽지 파손.
2026년 3월13일 침대 설치 이후 다음 날인 3월14일에 천장 및 벽지 파손을 확인했고 확인후 설치기사님과 이야기했고 3월19일 설치기사님 현장 방문후 대화하였으나, 설치기사님 쪽은 안했다고 주장하여 본사에 문의글 남깁니다.
천장과 바닥 사이에 높이가 2미터가 넘습니다 제가 180cm인데 팔을 치켜세워야 겨우 닿을 높이입니다. 침대가 설치된 방에 침대를 제외한 가구를 넣지 않은 상태입니다.
천장이 파손된 시점이 침대설치 직후였고, 침대를 제외하면 천장에 닿을 상황이 전혀 없는점. 침대설치 후 천장 파손된점. 신속한 대응 및 변상 바랍니다.
위와 같이 문의하였지만 처음 받은 답변은 매트리스로인한 천장 파손으로 안보여서 보상이 어렵다는 답변이었고, 재문의 하자 내부 검토해보겠다는 내용 후 답변을 받지 못하고있는 상황 입니다.
사진 5장 첨부합니다.
3번째 사진까지는 훼손부위입니다.
4, 5 베스트슬립에서 받은 답변입니다.
침대설치시 이런 피해보신분들 많이있더라구요. 도움좀 부탁드립니다.
첨부파일
- 20260314_122029.jpg (4.0M) DATE : 2026-03-23 16:11:55
- 20260314_121720.jpg (4.9M) DATE : 2026-03-23 16:11:55
- 20260319_125405.jpg (3.5M) DATE : 2026-03-23 16:11:55
- Screenshot_20260323_155309_KakaoTalk.jpg (489.0K) DATE : 2026-03-23 16:11:55
- Screenshot_20260323_160741_KakaoTalk.jpg (540.3K) DATE : 2026-03-23 16:11:55
- 이전글반품을안해줌 26.03.23
- 다음글파스타치오안에서벌레나옴(증거사진)첨부 26.03.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.