[ 옥션 ] 상품 오배송으로 교환 지연
페이지 정보
- 작성자 : 박현수
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-12-25 20:52:47
본문
안녕하세요.
12월16일 주문해서 18일 배송을 받았구요
18일 언박싱하니 95사이즈를 주문했는데
85사이즈가와서 판매사이트에 내용을 설명하고 교환요청을 했습니다. 아무런 연락이 없이 다음날 배송택배사로부터 환불연락을 받았고 출근중이여서 20일날 교환으로 택배를 보내고 22일 도착한걸 확인했습니다. 23일 판매처 고객센터에 문의를 했는데 판매자 마이페이지는 교환 상품도착으로만 표기를하고 25일 10시 30분까지 아무런 안내나 연락을 받지 못했습니다. 그래서 서비스가 엉망이다 환불을 해달라고 판매처에 문의를 했는데도 아무런 연락이 없어서 신고하게되었습니다.
12월16일 주문해서 18일 배송을 받았구요
18일 언박싱하니 95사이즈를 주문했는데
85사이즈가와서 판매사이트에 내용을 설명하고 교환요청을 했습니다. 아무런 연락이 없이 다음날 배송택배사로부터 환불연락을 받았고 출근중이여서 20일날 교환으로 택배를 보내고 22일 도착한걸 확인했습니다. 23일 판매처 고객센터에 문의를 했는데 판매자 마이페이지는 교환 상품도착으로만 표기를하고 25일 10시 30분까지 아무런 안내나 연락을 받지 못했습니다. 그래서 서비스가 엉망이다 환불을 해달라고 판매처에 문의를 했는데도 아무런 연락이 없어서 신고하게되었습니다.
첨부파일
- Screenshot_20241225_134958_Chrome.jpg (399.8K) DATE : 2024-12-25 20:52:58
- 이전글헬스장 pt환불연락 답장 무시 24.12.25
- 다음글자동차 수리비 과다 청구 24.12.25
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.