[ 네이버쇼핑 ] 기프티콘 환불 거부
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- 작성자 : 진종현
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 24-12-27 15:18:32
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8월28일에 네이버에서 설빙 5만원권을 구매했습니다. 사용하다가 며칠전에 사용하려고 보니 유효기간이 11월26일까지로 나와있어서 고객센터에 전화를 해서 환불 문의를 했더니 제이름으로 조회가 안되서 어디서 구매했냐고 물어보셔서 네이버에서 구매했다고 하니 개인판매자가 판매한것 같다고 하시면서 판매자에게 환불요청을 하면 된다고 하셨습니다.그래서 네이버 구매측에 문의를 하니 유효기간 만료된것은 연장이나 환불 모두 안된다고 답변이 왔습니다.저는 네이버에서 구매를 했는데 기프티콘 5만원 권을 보니 지마켓이라고 나와 있습니다. 지마켓에서 구매를 해서 저한테 되판것인지는 모르겠으나 환불 거부로 신고합니다.
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- 5 8.26 영진 (8).jpg (70.0K) DATE : 2024-12-27 15:18:42
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에 사용기간 경과후 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.