[ 삼성전자 ] 삼성tv75인치 패널고장 수리불가통보
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- 작성자 : 한경민
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 24-12-26 16:55:37
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올초 75인치 티비를 구매하였습니다.
리퍼제품인줄은 몰랐는데 티비수리겸 접수하려니 알게되었네요.
신세계라이브쇼핑홈피에서 구입하였고
삼성 as센터에서는 리퍼제품 수리불가라고 통보받았으며 해당판매점에선 중고패널이 없으니 사설업체에 수리 맡기라고 하고.
사설업체에서도 삼성제품은 부품수급이 어렵다하고. 돈을 준다고 해도 다 수리가 안된다고 하는데
이럴꺼면 삼성브랜드는 왜 달려 있으며, 어느누구도 해결방안은 없이 책임 떠넘기기만 합니다..
대한민국에서 서비스센터하면 삼성인데..비싼 돈들여서 삼성제품 산게 아무의미가 없으며 다들 못고친다고만 하는데 판매처에선 그런 제품을 팔꺼면 소비자에게 명시를 똑바로 하던지..
다들 안된다고만하는데 리퍼제품 산 제 잘못인가요? 집에 눈치보여죽겠습니다
리퍼제품인줄은 몰랐는데 티비수리겸 접수하려니 알게되었네요.
신세계라이브쇼핑홈피에서 구입하였고
삼성 as센터에서는 리퍼제품 수리불가라고 통보받았으며 해당판매점에선 중고패널이 없으니 사설업체에 수리 맡기라고 하고.
사설업체에서도 삼성제품은 부품수급이 어렵다하고. 돈을 준다고 해도 다 수리가 안된다고 하는데
이럴꺼면 삼성브랜드는 왜 달려 있으며, 어느누구도 해결방안은 없이 책임 떠넘기기만 합니다..
대한민국에서 서비스센터하면 삼성인데..비싼 돈들여서 삼성제품 산게 아무의미가 없으며 다들 못고친다고만 하는데 판매처에선 그런 제품을 팔꺼면 소비자에게 명시를 똑바로 하던지..
다들 안된다고만하는데 리퍼제품 산 제 잘못인가요? 집에 눈치보여죽겠습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하시는 TV 의 하자에 부품이 생산이 않되어 수리 불가하다하니 정말 당혹스러우시겠습니다.
현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.