홀에서 먹는걸 자주 거부합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 동대문엽기떡볶이 산곡점 ] 홀에서 먹는걸 자주 거부합니다

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  • 작성자 : 한재성
  • 조회수 : 39회
  • 작성일 : 24-11-14 18:37:37

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2024.11.24. 18:10경  동대문엽기떡볶이 산곡점에 방문하여 3개의 테이블에서 사람들이 식사를 하고있어 저희도 음식을 시키려하자 홀메뉴를 마감했다며 사과도없이 통보하였습니다.
제가 이런일이 한번만 있었으면 말을 안하는데 이번이 총 3-4번째여서 안그래도 출퇴근시간에 차타고가면 차도막혀 오래걸려서 도착했는데  항상 사과도없이 주문량이 밀릴때마다 통보식으로 말씀하시니 이건아니다 싶어 글남깁니다 조치좀 부탁드립다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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