[ ] 쇼핑몰 환불이 몇달째 지연되고 있습니다.
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- 작성자 : 김주연
- 조회수 : 1,187회
- 작성일 : 12-01-04 11:51:34
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안녕하세요 송하코드라는 곳에서 9월에 환불해줄것을 약속받았는데 아직도 처리가 안되고 있습니다.<BR>그쪽에서는 전화도 안받고 글을 남기면 빠른 시일내에 해주겠다고 계좌번호만 5번이상 받아가고 절대 환불 안해줍니다.지금 5달째 되가고 있어 고발합니다.<BR>주)벨라** 대표:김** 02-517-**** 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰 환불이 오랫동안 처리되지않고 있어서 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 추운날씨 감기조심하시기 바랍니다.