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[ 쿠팡 ] 상품이 다른상품왔는데 교환환불안해줌

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  • 작성자 : 전지윤
  • 조회수 : 248회
  • 작성일 : 24-12-10 14:03:31

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2024-11-19 골프채가방풀세트주문
2024-12-2 배송되었는데 가방이 잘못옴  가방만 교환 환불원하는데 2024-12-10까지도 안해주고 기다리라고만 함
곫프채는 해외배송이라 관세도 지불한상태고 너무 오래걸려서 그냥 쓰기로했고  골프채가방은 국내배송이라 교환환불 원했는데 열흘이 지나도록 처리 안해주고 기다리라고만 하고 있음

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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