[ G마케,무한테크 ] 프린터기흠집
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- 작성자 : 배은주
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 14-04-24 13:17:51
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4월16일사무실 프린터기 고장으로 G마켓에서(판매처 무한테크) HP프린터기를 구매를 했으며
4월18일 받았습니다.설치중 알게된것이 복사기능이 없고 단순 프린트만 된다는 것입니다.
무한테크는 무한잉크공급기를 장착하여 프린터기와 복합기를 파는회사입니다.
제품설명에 무한잉크공급기장착제품은 본사의 AS를 받을 수 없으며 실험출력을 해서 보낸다는 것이었습니다.무한테크와 통화시 제품개봉상태이며 실험출력한것을 말했고 반품하면 상태에 따라 1만~2만 비용발생시 반품가능하다하여 4.19.반송시켰습니다. 사무실에서 매일 출력해야 하므로 저희는 다시 4.21.에21만에 복합기를 동네에서 구매했습니다. 무한테크와 반품상담시 우리가 꼭 필요해서 제품 구매를 했는데 무한테크에서 복합기를 재구매하면 급배송관계를 물었더니 새로 hp6600인가 제품을 추천하면서 재구하고 기존 hp6100은 반품하는 방법이 있다고 했습니다. 시간관계상 2일정도 더 소요되는 관계로 저희는 다시 동네에서 4.21.동네에서 프린터를 구매했는데 4.22.반송받았다고 그런데 제품에 저희가 흠집을 내서 반품이 안된다는겁니다.
문자로 사진전송이 왔는데 저희는 제품에 흠집을 내서 반송하지 않았습니다.그러면 제품에 스크래치가 있다고 제가 억지쓰고 반품을 했어야 하는가요? 더 어처구니 없는건 G마케입니다. 무한테크에서는 사진전송이왔다고 입증책임을 졌다는겁니다.그래서 반품처리가 안된다고 합니다. 그렇다고 멀쩡한 물건 받았다는 입증책임을 지라는겁니다. 앞으로 물건받으면 사진찍는걸 습관화해야겠습니다.정말 어이가 없습니다.사진으로 봐서는 스크래치인지 잘 모르겠고 그제품이 저희가 보낸 제품이라는 것도 믿지 못하겠습니다. 프린터기와 새로 구매한 복합기까지 45만원입니다. 그럼 무한테크에서 제품을 반송 받아보고 재구매 유도를 했어야 하는거 아닌가요.제가 제품선택을 잘못한관계로 1만~3만비용부담을 하고서라도 반품하려했던건데 어이가없습니다.
4월18일 받았습니다.설치중 알게된것이 복사기능이 없고 단순 프린트만 된다는 것입니다.
무한테크는 무한잉크공급기를 장착하여 프린터기와 복합기를 파는회사입니다.
제품설명에 무한잉크공급기장착제품은 본사의 AS를 받을 수 없으며 실험출력을 해서 보낸다는 것이었습니다.무한테크와 통화시 제품개봉상태이며 실험출력한것을 말했고 반품하면 상태에 따라 1만~2만 비용발생시 반품가능하다하여 4.19.반송시켰습니다. 사무실에서 매일 출력해야 하므로 저희는 다시 4.21.에21만에 복합기를 동네에서 구매했습니다. 무한테크와 반품상담시 우리가 꼭 필요해서 제품 구매를 했는데 무한테크에서 복합기를 재구매하면 급배송관계를 물었더니 새로 hp6600인가 제품을 추천하면서 재구하고 기존 hp6100은 반품하는 방법이 있다고 했습니다. 시간관계상 2일정도 더 소요되는 관계로 저희는 다시 동네에서 4.21.동네에서 프린터를 구매했는데 4.22.반송받았다고 그런데 제품에 저희가 흠집을 내서 반품이 안된다는겁니다.
문자로 사진전송이 왔는데 저희는 제품에 흠집을 내서 반송하지 않았습니다.그러면 제품에 스크래치가 있다고 제가 억지쓰고 반품을 했어야 하는가요? 더 어처구니 없는건 G마케입니다. 무한테크에서는 사진전송이왔다고 입증책임을 졌다는겁니다.그래서 반품처리가 안된다고 합니다. 그렇다고 멀쩡한 물건 받았다는 입증책임을 지라는겁니다. 앞으로 물건받으면 사진찍는걸 습관화해야겠습니다.정말 어이가 없습니다.사진으로 봐서는 스크래치인지 잘 모르겠고 그제품이 저희가 보낸 제품이라는 것도 믿지 못하겠습니다. 프린터기와 새로 구매한 복합기까지 45만원입니다. 그럼 무한테크에서 제품을 반송 받아보고 재구매 유도를 했어야 하는거 아닌가요.제가 제품선택을 잘못한관계로 1만~3만비용부담을 하고서라도 반품하려했던건데 어이가없습니다.
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