[ 케이엠컴퍼니(이너프 한남 ) 109-13-83972 ] 귀걸이 구매한 당일에 침 부러진
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- 작성자 : 안리
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-11-08 16:51:30
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어제 한남동에 있는 액세서리 가게에서 만원 짜리 귀걸이 4개 샀어요. 집가서 그중에 하나 착용해봤는데 딱 한번만에 침이 부러졌어요. 그래서 다른 것도 확인 해봤는데 4개 중에 3개가 침이 너무 연약하고 쉽게 굽이졌어요. 하나는 이미 부러지고 2개는 침의 상태가 위험해서 착용할래야 착용할수가 없어요. 근데 딱 하나는 괜찮는 것 있어서 3개는 불량품이라고 생각했어요. 그래서 전화했는데 영업 시간이 끝너버리고 있어서 공식 카카오톡으로 부러진 사진이랑 굽이진 사진이렁 같이 연락이 넘겼어요. 오늘이 돼서 답장 왔는데 이렇게 왔어요.
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해당 제품 같은 경우,
침 자체가 순 은 제품으로 유연한 성질을 가지고 있어
물리적인 힘을 가하면 구부러질 수 있습니다.
침이 일자인 상태로 잘 착용하시면 부러짐 문제가 절대 생기시지 않는데,
고객님들께서 귀걸이를 착용하시면서
클러치를 끼우실때
일자로 끼우시는게 아니라
잘못된 방향으로 압력을주며 억지로 누르거나 끼우면
당연히 침이 부러지거나 구부러질 수 밖에 없습니다
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해당 제품 같은 경우,
침 자체가 순 은 제품으로 유연한 성질을 가지고 있어
물리적인 힘을 가하면 구부러질 수 있습니다.
침이 일자인 상태로 잘 착용하시면 부러짐 문제가 절대 생기시지 않는데,
고객님들께서 귀걸이를 착용하시면서
클러치를 끼우실때
일자로 끼우시는게 아니라
잘못된 방향으로 압력을주며 억지로 누르거나 끼우면
당연히 침이 부러지거나 구부러질 수 밖에 없습니다
첨부파일
- IMG_6772.jpeg (2.6M) DATE : 2024-11-08 16:51:47
- IMG_6778.jpeg (2.1M) DATE : 2024-11-08 16:51:57
- IMG_6779.jpeg (2.0M) DATE : 2024-11-08 16:52:07
- IMG_6841.jpeg (442.8K) DATE : 2024-11-08 16:52:09
- IMG_6843.jpeg (930.9K) DATE : 2024-11-08 16:52:13
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.