결재는 했는데 연락이 안되요. > 소비자 상담 게시판

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[ (주)모윤 ] 결재는 했는데 연락이 안되요.

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  • 작성자 : 민지영
  • 조회수 : 209회
  • 작성일 : 13-04-09 14:34:47

본문

능수버들 토닉이라고 저희 사장님이 한번씩 구매하시던 거라 (사실 작년까지도 그 싸이트를 이용했기에)
구매하고 결재하고 별 생각이 없다가 집으로 보내달라 하셨든게 기억이 나서 전화를 했더니 회사가 전화자체를 안받아요.
인터넷에 나와있는 전화번호는 은행연합회 상담실 전화번호라고 하고
회사가 돈만 받아먹고 전혀 업무를 안하고 있는것 같아요.
최근에 물건도착이 안 됐다는 글이 하나 있더라구요.
너무 답답합니다.

이런 경우는 어떻게 하면 되는건가요?

http://moyoon1.cafe24.com/front/php/newpage.php?code=10
이 곳에서 구매를 했구요.
전혀 연락이 되지 않아요

홈페이지 나와있는 번호는 없는 번호라고 나오고요.
이런 경우 신고를 해야 하는 건가요?

방법을 알고 싶습니다.

댓글

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

결제를 하신 해당쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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