[ 11번가 ] 과대굉고로인한 품질불량제판매 및 환불안됨
페이지 정보
- 작성자 : 정종갑
- 조회수 : 438회
- 작성일 : 26-01-19 08:30:11
본문
광고와 판매싸이트 인지도를 믿고 상품을 구매했지만
상품은 광고와는전혀 딴퍈의 불랑제품입니다
휴대폰 보호강화유리가 지문인식을 100퍼센트
인식헌다는 제품이 인식이 전혀안되어 싸이트에서
반품 안내대로 판매자에게 직접반품하라고 언내되어
반품했으나 판매자에게서 전화가와서 왜 반품회수를
기다리지않고 반품했냐는 말만 뱐복하고 소비자의 말은
드르려하지않고 환불도 되지 않습니다
상품은 광고와는전혀 딴퍈의 불랑제품입니다
휴대폰 보호강화유리가 지문인식을 100퍼센트
인식헌다는 제품이 인식이 전혀안되어 싸이트에서
반품 안내대로 판매자에게 직접반품하라고 언내되어
반품했으나 판매자에게서 전화가와서 왜 반품회수를
기다리지않고 반품했냐는 말만 뱐복하고 소비자의 말은
드르려하지않고 환불도 되지 않습니다
첨부파일
- Screenshot_20260119_081600_11st.jpg (323.4K) DATE : 2026-01-19 08:30:11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.