캐시를 쇼핑지원금으로 전환이 어렵게 해놨습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ (주)헥토이노베이션 (발로소득) ] 캐시를 쇼핑지원금으로 전환이 어렵게 해놨습니다.

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  • 작성자 : 나상운
  • 조회수 : 119회
  • 작성일 : 25-01-22 21:58:29

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발로소득은 일주일간 미션을 해서 캐시를 쌓아 놓게 하는 핸드폰 어플인데
개편이 되면서 현재는 쇼핑지원금으로만 사용할 수 있게 되어있습니다.
캐시로 사용가능한건 전혀 사용이 불필요한 파일다운로드 쿠폰뿐..
캐시를 쇼핑지원금으로 바꾸려면 2시에 쇼핑지원금상품권으로 바꿔야 하는데 2시 땡하고 들어가도 모두 SOLD OUT으로 됩니다.
장난치는것도 아니고 여지것 힘들게 모은 캐시를 못쓰게하는 수단으로 밖에 생각이 안드네요..
발로소득쪽에도 문의를 저번주 목요일날 했지만 답변은 커녕 아무런 조치도 없습니다.
몇년 혹은 수십개월 힘들게 모은 캐시를 쓸 수 없게 만든 이 악질업체를 다시는 발도 붙일 수 없게 처리 부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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